E钢在线关于退换货制度
       为完善售后的服务系统，力求使消费者更满意，本公司实行退、换货制度，据此依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订本制度。
       凡符合退、换货条件并得到批准退换货的客户，请按下列条款执行（特殊产品规定的其它退、换货制度除外）：
       一、退、换货对象：
       所有购买公司产品的顾客，无论采用何种送货方式和付款方式的，都可根据本规定办理退、换货。
       二、退、换货条件：
       1、存在质量问题的产品（由于自身原因造成产品质量问题的，本公司不负责）。
       2、促销商品不得退、换。
       3、所换商品必须符合以下基本条件：
       ①所换商品未损坏，并不影响二次销售；
       ②随产品附带的资料，包括：产品合格证、产品说明书等；
       ③相关单据，包括：出具的送/收货单、签收单、发票等。
       三、退、换货时限：
       1、国内客户自我方发货之日起，三十日之内可以办理换货。
       2、国内客户自在我方购货之日起，七日之内可以办理退货。　
       四、退、换货手续：（销售人员须知）
       1、让仓库主管知道所退货物；
       2、到指定的仓库退货；
       3，获取退货磅单和仓库管理员开的入库明细；
       4，到仓储办理退货手续；
       5，填写退款申请单申请退款；
       6、款项打到用户指定账户；
       7，退货完成。
       六、退、换货的注意事项：
       1、换货处理只能换此订单中的“同一商品”或相同零售价的产品。
       2、所有退、换货的运输费及包装损耗费由对方负责。
       3、顾客可以拨打本公司的售后服务热线电话进行咨询。
       售后电话：400-0635-456